Categoría: App

Bienvenidx a nuestra sección de ayuda de nuestra App. A continuación podes encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes.

Si no logras resolver tu problema recordá que estamos a 1 click de distancia contactándonos por WhatsApp.

Cómo instalar la app?

Nuestra aplicación funciona en el navegador (safari o chrome) de tu celular, pero te recomendamos que la instales para tener una mejor experiencia. Para instalar nuestra app seguí los siguientes pasos:

1. Abri en el navegador (chrome o safari) de tu celular la web app.wetag.com.ar
2. En iOS hacé click en el icono de “Más Acciones” ubicado en la parte inferior central. En Android hacé click en el icono de “Menu” (los 3 puntitos) ubicado en la parte superior derecha.
3. Elegí “Agregar al Inicio” o “Agregar a la Pantalla Principal”
4. Listo!

Cómo desinstalar la app de mi celular?

Podés desinstalar la app de tu celular siguiendo los mismos pasos que harías con otra app. Usualmente tenés que mantener apretado el icono unos segundos y luego elegir eliminar o desinstalar. Recordá que nuestra app no accede a ningún dato sensible de tu celular.

Cómo reinstalar la app?

Para reinstalar la app y resolver algún posible error que se haya generado en alguna actualización previa seguí los siguientes pasos:

1. En la app, entrá a la sección Cuenta
2. Navega al final de la sección y hacé click en Reinstalar
3. Listo!

Cómo vaciar la cache del navegador?

Si tenés un problema que persiste, eliminá la app de tu celular, vaciá la cache y volvé a repetir los pasos para instalar la app.

Cómo saber qué versión de la app tengo instalada?

Para conocer la versión de tu app, entrá a la sección Cuenta y navega hasta el final.

Cómo cambiar datos de mi perfil?

Podés actualizar tus datos desde la sección Cuenta.

Cómo cambiar mi contraseña?

Podés cambiar tu contraseña actual desde la sección Cuenta.

Cómo recuperó o consigo mi contraseña?

Si no recordas tu contraseña o nunca la tuviste podés recibir una nueva en tu email desde la opción Recuperar Contraseña en la pantalla inicial de la app. También podes escribirnos a nuestros WhatsApp.

Cómo subir un documento?

Para cargar un nuevo documento desde la sección Viaje, seguí los siguientes pasos:

1. Hacé click en el documento de la lista que queres cargar.
2. Elegí una foto de tu biblioteca o saca una nueva con la cámara. Usá una foto por cada hoja que quieras cargar.
3. Cuando estes listo hacé click en Cargar.
4. Listo!

Cómo completar un formulario?

Para cargar un nuevo formulario desde la sección Viaje, seguí los siguientes pasos:

1. Hacé click en el formulario de la lista que queres completar.
2. Respondé todas las preguntas.
3. Cuando estes listo hacé click en Cargar.
4. Listo!

Por qué alguno de mis pagos no están reflejados?

Si todos o alguno de tus pagos no esta reflejado en la app, por favor asegurate de habernos enviado el comprobante de pago a nuestro WhatsApp.